Proces Klachten

Is een ouder het niet eens met hoe het traject gelopen is? Wijs de ouders dan op de mogelijkheden voor het indienen van een klacht of bezwaar. Dit kan via:  

• Gaat de klacht over het handelen van de school, bekijk de klachtenprocedure schoolbesturen 
• Gaat de klacht over het handelen van het samenwerkingsverband, lees hier meer  
• Gaat het bezwaar over de aanvraag van een toelaatbaarheidsverklaring, lees hier meer 
• Ouders kunnen terecht bij de landelijke geschillencommissie 

Daarnaast kunnen ouders en school altijd de onderwijsconsulenten vanuit de overheid inschakelen. De onderwijsconsulenten kunnen betrokken worden door ouders, leerling of een andere betrokkene en bieden gratis begeleiding, bemiddeling en advies wanneer ouders, school en samenwerkingsverband er niet in slagen voor de leerling geschikt onderwijs te vinden. De onderwijsconsulenten kunnen betrokken worden via hun website: Aanmelden – Onderwijsconsulenten. Bij aanmelding bij de onderwijsconsulenten wordt eerst gevraagd contact op te nemen met het samenwerkingsverband.